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Correspondance manquée

Correspondance ratée ?
Jusqu'à 600€ d'indemnisation

Si vous avez manqué votre correspondance à cause d'un premier vol retardé, vous avez droit à une indemnisation.

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📚 Comment ça fonctionne

Correspondance manquée : vos droits

Quand votre premier vol est retardé et vous fait manquer votre correspondance, la compagnie est responsable.

✈️

Vol 1 Retardé

Paris → Amsterdam

+2h de retard

❌

Correspondance ratée

Amsterdam

Vol parti sans vous

💰

Indemnisation

New York

+3h de retard = 600€

Important : L'indemnisation est calculée sur le retard à l'arrivée à votre destination finale, pas à l'escale.

✅

Même réservation

Vos vols sont sur un seul numéro de réservation

Éligible
✅

Retard > 3h à l'arrivée

Vous arrivez avec plus de 3h de retard à destination

Éligible
✅

Vol au départ de l'UE

Ou vers l'UE avec une compagnie européenne

Éligible
❌

Réservations séparées

Vols réservés sur des billets différents

Non éligible
💰 Montants d'indemnisation

Combien pouvez-vous récupérer ?

L'indemnisation est basée sur la distance totale de votre itinéraire.

🇪🇺

< 1 500 km

250€

Paris → Madrid
Londres → Paris
POPULAIRE
🌍

1 500 - 3 500 km

400€

Paris → Istanbul
Londres → Marrakech
✈️

> 3 500 km

600€

Paris → New York
Amsterdam → Tokyo
❓ Questions fréquentes

Tout savoir sur les correspondances

Vous avez droit à une indemnisation si vous arrivez à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard à cause d'une correspondance manquée, et que vos vols étaient sur une même réservation. La compagnie du premier vol est responsable.
Oui, si vos vols étaient sur une même réservation (un seul numéro de confirmation). La compagnie opérant le premier vol retardé est responsable de l'indemnisation, même si vous avez manqué un vol d'une autre compagnie.
Il n'y a pas de minimum légal, mais les compagnies recommandent généralement 1h à 1h30 pour les vols nationaux et 2h à 3h pour les vols internationaux. Si vous avez réservé sur un même billet, la compagnie a validé que le temps était suffisant.
Si vous avez réservé vos vols séparément (deux réservations distinctes), la situation est plus complexe. Vous pouvez réclamer pour le vol retardé, mais pas nécessairement pour la correspondance manquée car les compagnies n'ont pas d'obligation de coordination.
Oui ! Le réacheminement est une obligation de la compagnie, et ne remplace pas l'indemnisation. Vous avez droit aux deux : être réacheminé ET recevoir une indemnisation si vous arrivez avec plus de 3h de retard.
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